Senior ServiceNow Consultant
Kan du omgjøre KPI-er til smartere beslutninger med ServiceNow Analytics?
Lokasjon: Oslo (NO)
Remote: Nei (0% remote)
Oppdragsperiode: 01.09.2026 – 01.10.2026
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 12. juni 2026
Oppdragsbeskrivelse
Vi søker en erfaren ServiceNow Platform Analytics-konsulent til et oppdrag med fokus på implementering, tilpasning og optimalisering av Platform Analytics. Rollen skal bidra til bedre KPI-oppfølging, innsikt i tjenesteleveranser og datadrevet beslutningsstøtte gjennom effektive dashbord, rapportering og analyser.
Du vil samarbeide tett med interne interessenter for å konfigurere løsningen, sikre god forvaltning, støtte prosessforbedringer og gi opplæring til brukere og nøkkelinteressenter.
Arbeidsoppgaver
Implementere og konfigurere ServiceNow Platform Analytics
Tilpasse løsningen til ulike bruker- og forretningsbehov
Utvikle rollebaserte dashbord, rapporter og visualiseringer
Etablere og følge opp KPI-er og måleindikatorer
Analysere data og omsette innsikt til forbedringstiltak
Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og tjenesteleveranser
Gi opplæring og støtte til brukere og interessenter
Samarbeide med interne team for å kartlegge behov og krav
Delta i statusmøter og rapportere fremdrift
Dokumentere implementerte endringer og forbedringer
Krav
Minimum 3 års erfaring med ServiceNow Platform Analytics
Dokumentert erfaring med implementering, videreutvikling og forvaltning av Platform Analytics
Erfaring med KPI-styring og prosessforbedring
Erfaring med utvikling av dashbord, visualiseringer og rapportering
Kompetanse innen datainnsamling, analyse og innsiktsarbeid
Erfaring fra komplekse organisasjoner med flere interessentgrupper
Erfaring med opplæring og brukerstøtte
God forståelse for beste praksis innen tjenestelevering og prosessoptimalisering
Profesjonell kommunikasjon på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Om Sperton
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper organisasjoner med å finne og levere riktig kompetanse gjennom fleksible løsninger innen rekruttering, konsulenttjenester og global mobilitet.
- Department
- Consultant jobs
- Locations
- Oslo
- Employment type
- Contract
- Job location
- Oslo (NO)
- Employment Level | Seniority
- Senior Level
Workplace & Culture at Sperton
At Sperton, we believe that great results come from great people.
Our culture is built on trust, collaboration, and a shared passion for delivering quality in everything we do.
We are a Norwegian-owned international company with colleagues across Europe, Asia, and the USA, working together seamlessly across time zones and cultures. Our teams are diverse, yet united by the same goal — to connect people and companies in meaningful ways.
We value openness, initiative, and continuous learning. Everyone at Sperton is encouraged to take ownership, share ideas, and challenge existing ways of working to make our solutions even better.
Even though we operate globally, our approach is personal. We take pride in creating a supportive and inclusive environment where people feel heard, respected, and motivated to grow — both professionally and personally.
