Senior Utvikler
Led utviklingen av en KI-drevet chatbot for å effektivisere intern brukerstøtte og forbedre ansattes arbeidsflyt.
Lokasjon: Oslo (NO)
Remote: 0%
Oppdragsperiode: 19. jan 2026 – 31. mai 2026 (Mulighet for forlengelse til 31.12.2026)
Søknadsfrist: 13. jan 2026
Arbeidsmengde: 100 % FTE
Oppdragsbeskrivelse
Oppdraget innebærer planlegging, implementering og levering av en KI-drevet chatbot for intern brukerstøtte. Chatboten vil bistå ansatte ved å svare på ofte stilte spørsmål, veilede dem til relevant dokumentasjon og redusere arbeidsbelastningen på brukerstøtten. Rollen inkluderer konfigurering av løsningen, utforming av dialogflyt, etablering av effektmålinger, testing og sikring av en smidig overlevering.
Arbeidsoppgaver
Planlegge og gjennomføre chatbot-prosjektet fra start til produksjon.
Kartlegge organisatoriske behov, bruksmønstre og egnete saker for automatisering.
Analysere eksisterende dokumentasjon og foreslå forbedringer for integrasjon med chatboten.
Rådgivning om løsningsdesign og utarbeidelse av tekniske arkitekturforslag.
Implementere og konfigurere chatbot-løsningen, inkludert dialogflyt og eskaleringsmekanismer.
Etablere logging, måleparametere og rapportering for å evaluere chatbotens effekt.
Gjennomføre funksjonell testing og brukertesting.
Utarbeide dokumentasjon og gjennomføre opplæring for relevante roller.
Bistå i produksjonssetting, forvaltning og videreutvikling, inkludert definering av roller og ansvar for kontinuerlig styring.
Krav til kompetanse
Minimum 5–7 års erfaring innen digitale løsninger, systemutvikling eller IT-rådgivning.
Minimum 2–3 års dokumentert erfaring med KI-baserte løsninger, chatboter eller dialogsystemer.
God forståelse for språkmodeller, informasjonsuthenting og bruk av eksisterende dokumentasjon som kunnskapsgrunnlag.
Kjennskap til interne brukerstøtteprosesser og evne til å oversette virksomhetsbehov til tekniske løsninger.
Erfaring med ledelse av tverrfaglige team.
Kjennskap til helsesektoren; erfaring fra apotek er en fordel.
Gode kommunikasjons- og organisasjonsevner.
Selvstendig, målrettet og løsningsorientert.
Meget gode skriftlige og muntlige ferdigheter i norsk.
Om Sperton
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper selskaper med å finne og håndtere topptalenter på tvers av landegrenser, og leverer raske, compliant og fleksible tjenester innen rekruttering, konsulentinnleie og global mobilitet.
- Department
- Consultant jobs
- Locations
- Oslo
- Employment type
- Contract
- Job location
- Oslo, Norway
- Employment Level | Seniority
- Senior Level
Workplace & Culture at Sperton
At Sperton, we believe that great results come from great people.
Our culture is built on trust, collaboration, and a shared passion for delivering quality in everything we do.
We are a Norwegian-owned international company with colleagues across Europe, Asia, and the USA, working together seamlessly across time zones and cultures. Our teams are diverse, yet united by the same goal — to connect people and companies in meaningful ways.
We value openness, initiative, and continuous learning. Everyone at Sperton is encouraged to take ownership, share ideas, and challenge existing ways of working to make our solutions even better.
Even though we operate globally, our approach is personal. We take pride in creating a supportive and inclusive environment where people feel heard, respected, and motivated to grow — both professionally and personally.
Already working at Sperton Global AS ?
Let’s recruit together and find your next colleague.