Prosessleder
Kan du lede tjenesteutvikling og sikre vellykket innføring av nye tjenester?
Lokasjon: Oslo, Norge
Remote: Hybrid (primært tilstedeværelse på kontor, med mulighet for hjemmekontor én dag per uke)
Oppdragsperiode: 24. august 2026 – 30. juni 2027
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 21. juni 2026
Språk: Norsk (flytende)
Oppdragsbeskrivelse
Vi søker en erfaren prosessleder til å støtte implementering og onboarding av nye tjenester i en moderne service management-plattform. Rollen vil ha fokus på prosesskartlegging, koordinering av interessenter, fasilitering av arbeidsmøter, opplæring og sikring av vellykket innføring av nye tjenester.
Du vil samarbeide tett med tjenesteansvarlige, teamledere og andre interessenter for å dokumentere dagens og fremtidige prosesser, koordinere implementeringsaktiviteter og støtte innføring og bruk av løsningen.
Arbeidsoppgaver
Fasilitere workshops med tjenesteansvarlige for å dokumentere dagens (AS-IS) prosesser
Definere og dokumentere fremtidige (TO-BE) prosesser og tjenestestrukturer
Utarbeide cutover-planer og forberedelser til lansering av nye tjenester
Opprette og vedlikeholde epics og stories i Jira
Bidra til opplæring av tjenesteansvarlige og sluttbrukere
Støtte kommunikasjon, onboarding og innføringsaktiviteter
Delta i teamets faste møter, inkludert stand-ups, sprintplanlegging og retrospektiver
Gjennomføre og støtte akseptansetesting
Krav
Må-ha
Dokumentert erfaring som prosessleder og/eller prosjektleder
Erfaring med Pureservice, Jira Service Management eller ServiceNow
Erfaring med tjenesteutvikling
Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
Sterke samarbeidsevner og evne til å bygge gode relasjoner
Flytende norsk, skriftlig og muntlig
CV må leveres på norsk
Godt å ha
UH-sektoren eller annen offentlig sektor
Jira
Om Sperton
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper virksomheter med å finne og administrere toppkompetanse på tvers av landegrenser, og leverer fleksible løsninger innen rekruttering, konsulentinnleie og global mobilitet.
- Department
- Consultant jobs
- Locations
- Oslo
- Employment type
- Contract
- Job location
- Oslo (NO)
- Employment Level | Seniority
- Senior Level
Workplace & Culture at Sperton
At Sperton, we believe that great results come from great people.
Our culture is built on trust, collaboration, and a shared passion for delivering quality in everything we do.
We are a Norwegian-owned international company with colleagues across Europe, Asia, and the USA, working together seamlessly across time zones and cultures. Our teams are diverse, yet united by the same goal — to connect people and companies in meaningful ways.
We value openness, initiative, and continuous learning. Everyone at Sperton is encouraged to take ownership, share ideas, and challenge existing ways of working to make our solutions even better.
Even though we operate globally, our approach is personal. We take pride in creating a supportive and inclusive environment where people feel heard, respected, and motivated to grow — both professionally and personally.
