IT Support Spezialist
Werden Sie als IT-Support-Spezialist Teil unseres schnell wachsenden Teams und spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Zukunft digitaler Gesundheitslösungen.
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Jobtitel: IT-Support Spezialist
Anstellungsart: Befristeter Vertrag mit Möglichkeit auf Übernahme in Festanstellung
Standort: Eggenfelden (100 % vor Ort)
💼 Rollenübersicht
Aufgrund des starken Wachstums in unserem Geschäftsbereich erweitern wir unser Technical Support Team und suchen drei neue IT-Support Spezialist:innen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hohe Zufriedenheit mit unserer Digital Health Software.
🎯 Hauptaufgaben
- First-Level-Support: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem zeitnah und professionell.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Problemlösung.
- Dokumentation aller Supportfälle und Interaktionen im CRM-System.
- Unterstützung von Nutzer:innen bei Komponenten der Telematikinfrastruktur (TI-Konnektor, elektronische Gesundheitskartenleser etc.).
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technical & Software Support Team zur Lösung komplexer Fälle.
- Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Support.
✅ Ideales Kandidatenprofil:
Muss-Anforderungen:
- Hervorragende Deutschkenntnisse (C1 oder höher).
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder IT-Studium.
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im IT-Support.
Wünschenswert:
- Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur, TI-Konnektor oder Kartenlesegeräten.
- Hintergrund im Kundenservice.
Recruitment-Partner:
- Dieses Recruiting wird von Sperton Global betreut.
- Department
- Information Technology
- Locations
- Germany
- Employment type
- Contract
- Employment level
- First /Mid-Level Officials
- Job location
- Eggenfelden, Germany
- Employment Level | Seniority
- Mid-Senior level
Sperton
We are on a mission to be a one-stop solution provider for Global Recruitment, People Management and Global Mobility services by understanding the needs of our clients and delivering exceptional services beyond the market standards.
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