Senior Service Manager
Bidra til stabile og effektive IKT-tjenester i et komplekst driftsmiljø.
Lokasjon: Oslo (NO) eller Trondheim (NO)
Remote: 0 %
Oppdragsperiode: 01 Jun 2026 – 31 Des 2026
Opsjon på forlengelse: 01 Jan 2027 – 30 Jun 2027
Søknadsfrist: 20 Mai 2026
Omfang: 100 %
Oppdragsbeskrivelse
Vi søker en strukturert og løsningsorientert Service Manager / IKT Koordinator til et spennende oppdrag i offentlig sektor. Rollen innebærer ansvar for koordinering, oppfølging og forbedring av tjenester og arbeidsprosesser i et komplekst IKT-driftsmiljø. Du vil samarbeide tett med både interne og eksterne interessenter, bidra til effektiv tjenesteleveranse og fungere som et viktig bindeledd mellom virksomheter, driftsteam og leverandører.
Arbeidsoppgaver
Organisere og lede operative statusmøter
Fungere som kontaktpunkt og eskaleringsledd for IKT-relaterte saker
Følge opp IKT-saksbehandling internt i seksjonen
Koordinere mindre prosjekter og aktiviteter
Kartlegge, dokumentere og forbedre arbeidsprosesser og tjenester
Samarbeide tett med servicedesk og interne ressurser
Bidra til koordinering av leverandører og underleverandører
Delta i change management-aktiviteter og CAB-prosesser
Kvalifikasjoner
Bachelorgrad innen relevante fagområder
Erfaring fra tilsvarende IKT-driftsmiljøer med plattformdrift
Generell operativ IKT-kompetanse, primært innen Windows-miljøer
Erfaring med koordinering av interne og eksterne ressurser
Erfaring med tjenesteavtaler og oppfølging av underleverandører
Erfaring med kartlegging og dokumentasjon av arbeidsprosesser og tjenester
Kjennskap til og erfaring med ITIL-rammeverket
Erfaring med arbeid i eller mot offentlige virksomheter
Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
Strukturert, samarbeidsvillig og løsningsorientert arbeidsstil
CV må sendes inn på norsk
Om Sperton
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper virksomheter med å finne og administrere toppkompetanse på tvers av landegrenser, og leverer raske, fleksible og compliant løsninger innen rekruttering, konsulentutleie og global mobilitet.
- Department
- Consultant jobs
- Locations
- Oslo, Trondheim
- Employment type
- Contract
- Job location
- Oslo (NO) or Trondheim (NO)
- Employment Level | Seniority
- Senior Level
Workplace & Culture at Sperton
At Sperton, we believe that great results come from great people.
Our culture is built on trust, collaboration, and a shared passion for delivering quality in everything we do.
We are a Norwegian-owned international company with colleagues across Europe, Asia, and the USA, working together seamlessly across time zones and cultures. Our teams are diverse, yet united by the same goal — to connect people and companies in meaningful ways.
We value openness, initiative, and continuous learning. Everyone at Sperton is encouraged to take ownership, share ideas, and challenge existing ways of working to make our solutions even better.
Even though we operate globally, our approach is personal. We take pride in creating a supportive and inclusive environment where people feel heard, respected, and motivated to grow — both professionally and personally.
